Se non sei soddisfatto del tuo acquisto puoi provvedere al reso entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti. (Nota: se la scadenza dei 14 giorni cade di sabato, domenica o in un giorno festivo, il termine è prorogato al primo giorno lavorativo successivo).
Ricorda di inserire all'interno del pacco la copia dell'ordine o un foglio con indicato i seguenti dati:

- Numero di ordine
- Nome e cognome dell'intestatario del pagamento     

Puoi restituire l'articolo in cambio di un prodotto diverso (previa disponibilità) o di un rimborso diretto con il metodo di pagamento originale. Per essere accettato, il prodotto deve rispettare le seguenti condizioni:

- non deve essere stato utilizzato, indossato, lavato o alterato;
- non deve aver subito alcun tipo di danneggiamento;
- deve avere la sua confezione originale integra e tutti i cartellini/sigilli attaccati.

Regole specifiche per articoli da collezione e merchandise (Carte TCG, Funko Pop, Action Figure, Katane, ecc.): Per preservare il valore economico dell'oggetto, gli articoli da collezione devono essere restituiti tassativamente sigillati, mai aperti e con i sigilli di fabbrica intatti. L'apertura di un pacchetto/box di carte o la rottura dei sigilli di un'action figure o di un Funko Pop ne azzera il valore collezionabile.

In conformità con la normativa europea, in caso di restituzione di prodotti aperti, manipolati o con confezione originale danneggiata, il rimborso verrà decurtato in misura pari alla diminuzione del valore del bene.

Una volta ricevuto il reso e verificata la conformità dei prodotti, procederemo al rimborso entro 7 giorni lavorativi. Il rimborso comprenderà l'importo totale degli articoli restituiti e il costo della spedizione standard sostenuto al momento dell'acquisto. (N.B. alcune banche hanno tempistiche di ricezione che possono far variare l'effettivo accredito di 1/2 giorni).

Cambi di taglia (Solo per Abbigliamento):

Può succedere che non sia disponibile una taglia differente per il modello acquistato. Contattaci prima di richiedere il cambio ordine, così da poterti supportare al meglio.
Il costo della spedizione per la restituzione della merce (viaggio di ritorno) è a carico del cliente.

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