Politica de envios

Las entregas se realizan en horario de oficina de lunes a viernes, excepto festivos. La entrega suele realizarse en un plazo de 48/72 horas desde que se procesa el pedido.

El destinatario está constantemente actualizado sobre el progreso del envío. A través de un enlace enviado por correo electrónico, puede acceder a un área de gestión, tanto antes como después del intento de entrega, donde puede elegir hasta seis opciones de personalización.

Dos opciones se activan de forma inmediata y automática:
- Cambiar la fecha de entrega prevista: el destinatario puede elegir una nueva fecha de entrega.
- Elegir un punto de recogida entre GLS Office y GLS Parcel Shop: el destinatario puede elegir que el envío se entregue en una GLS Office o GLS Parcel Shop que forman parte del área de competencia de la Oficina que llega a la dirección de destino original .

Hay otras cuatro opciones disponibles y se activan solo si lo solicitas en tu oficina:
- Indicar una dirección de entrega alternativa: el destinatario puede indicar una dirección de entrega alternativa a la suya.
- Indicar un lugar seguro para la entrega: el destinatario puede optar por recibir el envío en un lugar seguro (jardín, garaje, balcón) en la misma dirección de entrega.*
- Autorizar entrega a vecino: el destinatario puede optar por que el envío se entregue a un vecino.
- Rechazar entrega: el destinatario puede decidir rechazar el envío.